Política de Privacidad

Última actualización: 9 de marzo de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que interactúan con nuestros servicios a través de WhatsApp, formularios web u otros canales digitales.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Mensajes enviados a través de WhatsApp
• Información relacionada con consultas o solicitudes de soporte

Esta información se recopila únicamente cuando el usuario la proporciona voluntariamente.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Responder consultas o solicitudes de información
• Brindar soporte al usuario
• Gestionar comunicaciones mediante WhatsApp
• Mejorar nuestros servicios

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.

4. Uso de WhatsApp

Nuestro servicio utiliza la plataforma WhatsApp Business API para gestionar comunicaciones con los usuarios. Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp, usted acepta que sus mensajes puedan ser procesados por dicha plataforma.

5. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Retención de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales.

7. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos personales
• Corrección de información incorrecta
• Eliminación de sus datos

Para realizar estas solicitudes, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado abajo.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@cumbre.edu.bo